まずは「7つのチェックポイント」を押さえる

修理会社選びで大切なのは、「自分の時計にとって、どこが最も安心か」を多面的に見ることです。
そのための軸として、次の7つをチェックしてみましょう。

1. 対応ブランド・ムーブメントの実績
2. 技能士資格や技術者のプロフィール
3. 見積もりの出し方と説明の分かりやすさ
4. 保証内容とアフターサポート
5. 料金レンジと追加費用の考え方
6. 納期の目安と緊急対応の有無
7. コミュニケーションの相性

① 対応ブランド・ムーブメントの実績

まずは、自分の時計のブランド・モデル・ムーブメントに、きちんと対応実績があるかを確認しましょう。

• 公式サイトにブランド一覧や実績事例が掲載されているか
• ハイエンドブランドや特殊ムーブメントにも対応しているか
• アンティークやビンテージの実績があるか（該当する場合）

② 技能士資格や技術者のプロフィール

修理の品質は、最終的には誰が・どのような環境で作業しているかに左右されます。

• 時計修理技能士など、公的資格を持つ技術者が在籍しているか
• メーカー出身者や、特定ブランドの専門技術者がいるか
• 工房の設備や検査機器について情報が公開されているか

③ 見積もりの出し方と説明の分かりやすさ

見積もりの段階で、「なににどれくらいかかるのか」が分かりやすく説明されるかどうかは、
その修理会社と長く付き合っていけるかの重要なポイントです。

• 基本料金と追加費用のルールが明確か
• 部品交換が発生する場合の説明が丁寧か
• キャンセルや返送のルールが分かりやすく明示されているか

④ 保証内容とアフターサポート

オーバーホールや修理後の保証期間・保証範囲も必ず確認しておきましょう。

• 保証期間は何ヶ月〜何年か
• 精度不良や再発トラブルが起きた場合の対応はどうなっているか
• 保証期間中・終了後の点検依頼がしやすい雰囲気か

⑤ 料金レンジと追加費用の考え方

「安さ」だけで選ぶと、必要な作業が省かれたり、結果的にトラブルの元になりかねません。
一方で、ブランド名だけで高額になるケースもあるため、費用と内容のバランスを見て判断することが大切です。

• 他社と比べて極端に安すぎないか／高すぎないか
• 料金表や目安価格が公開されているか
• 追加費用が発生する条件と、その際の連絡方法が明確か

⑥ 納期の目安と緊急対応の有無

腕時計のオーバーホールは、どうしても一定の時間がかかりますが、
納期の目安や、繁忙期の状況について事前に把握しておけると安心です。

• 一般的な納期の目安が示されているか
• 事前の問い合わせで、おおよそのスケジュール感を教えてくれるか
• 急ぎでの対応や、部分修理のみの相談ができるか

⑦ コミュニケーションの相性

最後は、実際にやり取りをしてみたときのコミュニケーションの感触です。

• 質問に対して、専門用語だけでなく分かりやすい言葉で説明してくれるか
• 不安やこだわりをきちんと受け止めてくれるか
• レスポンスの速さや丁寧さに信頼感を持てるか

大切な時計を任せるパートナーとして、安心して相談できるかどうかは、とても大きなポイントです。

チェックリストをもとに、最適な修理先を相談する

ここまでの7つのポイントをもとに、自分なりの「譲れない条件」を整理してみると、
修理会社を選ぶときにブレにくくなります。

お持ちの時計のブランド・モデル・使用状況、重視したいポイント（料金・納期・技術力・保証など）をお知らせいただければ、
どのような修理先を選ぶのが良さそうか、一緒に整理させていただきます。