① 公的資格やメーカー経験の有無

技術力の指標として分かりやすいのが、時計修理技能士などの公的資格や、メーカーでの実務経験です。

• 何級の時計修理技能士が在籍しているか
• 過去にメーカーのサービスセンター勤務経験があるか
• 専門学校や養成機関での教育背景があるか

② 設備・検査機器・作業環境

高度な作業を安定して行うには、それに見合った設備や検査機器が必要です。

• タイムグラファーや防水テスターなど、基本的な検査機器を備えているか
• 清潔で整理された作業スペースの写真・情報が掲載されているか
• 超音波洗浄機や専用工具など、ムーブメントに適した設備が整っているか

すべてが公開されている必要はありませんが、「どの程度の設備で作業しているか」がイメージできると安心感につながります。

③ 対応可能なブランド・機構の幅

技術力の高さは、対応しているブランドや機構の幅にも現れます。

• 高級ブランドや複雑機構にも対応しているか
• アンティークやビンテージ、国産高級時計など、幅広いジャンルの実績があるか
• 得意分野・不得意分野が明示されているか

④ 見積もり説明の具体性と透明性

見積もりの段階で、「なぜその作業が必要なのか」「どの範囲まで行うのか」を具体的に説明してくれるかどうかも重要なポイントです。

• オーバーホールの内容を、ざっくりではなく具体的に説明してくれるか
• 部品交換が必要な場合、その理由とリスクを丁寧に伝えてくれるか
• 追加費用が発生しそうな場合、その条件や上限のイメージを事前に共有してくれるか

技術に自信のある修理会社ほど、作業内容について透明性を持って説明してくれる傾向があります。

⑤ 保証とアフター対応の姿勢

修理完了後の保証期間・対応の柔軟さも、技術力への自信の表れの一つです。

• 保証期間中の不具合にどのように対応してくれるか
• 「気になることがあれば遠慮なく相談してください」というスタンスがあるか
• 保証終了後の相談にも丁寧に乗ってくれるか

⑥ コミュニケーションから伝わる「こだわり」

実は、メールや電話でのやり取りの中にも、その修理会社の「技術へのこだわり」が滲み出ます。

• こちらの質問に対して、丁寧かつ具体的に答えてくれるか
• 不安を抑えつつも、必要なリスクや注意点はきちんと伝えてくれるか
• 「何を大切にしている工房か」が言葉選びや説明から伝わってくるか

技術力に不安がある場合の相談の仕方

「この修理会社に任せて本当に大丈夫だろうか」と迷ったら、
気になっている点を率直に質問してみるのが一番です。

時計のブランド・モデル・症状をお知らせいただいたうえで、
「どのような工程で作業を行うのか」「どこまで分解してくれるのか」「保証はどうなっているのか」など、
気になるポイントをピンポイントで確認してみましょう。

技術力に自信のある修理会社ほど、こうした質問に対して真摯に答えてくれるはずです。